Patients Speak, AI Listens: LLM-based Analysis of Online Reviews Uncovers Key Drivers for Urgent Care Satisfaction

En 3 lignesÉtude arXiv analysant 10 000+ avis Google Maps d'urgences (DMV, Floride) via GPT et prompt engineering. Les facteurs interpersonnels et l'efficacité opérationnelle sont les principaux déterminants de satisfaction, tandis que qualité technique, finances et équipements n'ont pas d'effet indépendant significatif. Densité de population seule corrèle avec les notes parmi les facteurs socioéconomiques.

Résumé généré par Claude — vérifié par l'humain